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De acuerdo con un estudio realizado por la firma Quocirca, empresa dedicada a la investigación y análisis de mercado, la multinacional Ricoh mantiene, por sexta vez consecutiva, su posición de liderazgo en el mercado de Servicios de Impresión Gestionados (MPS). El estudio, titulado "Managed Print Services Landscape, 2017”, señala que la infraestructura global de Ricoh es uno de los factores clave para que la compañía se posicione como líder en el empoderamiento de espacios de trabajo digitales. Quocirca destaca la innovación de Ricoh en sus procesos de gestión de proyectos como un factor importante que convierte a la compañía en líder del mercado.

En el informe, Quocirca toma nota de Ricoh como "una de las empresas de servicio más grandes del mercado, con más de 30.000 profesionales operando en 189 países y cubriendo el 95% de los clientes de Fortune Global 500. Entre las razones citadas para el éxito de los servicios globales de Ricoh está su modelo adaptativo, el cual es apoyado por arquitectos de soluciones que aprovechan la experiencia de la industria para evaluar los requerimientos del cliente en el traslado a entornos menos dependientes del papel.