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El sector Retail avanza hacia una transformación donde la experiencia de usuario, el big data y la inteligencia artificial, se posicionan en la nueva normalidad del retail, en la que personas, tecnología y espacios, actúan como facilitadores del cambio.

Para entender la transformación que vive este sector a nivel global, la firma 3g Smart Group llevará a cabo la Retail Design Conference el próximo 30 de marzo en la sede de Google en Bogotá.

¿Qué supondría para las compañías que integran la industria de las artes gráficas y marketing poder entrar a los sectores del retail de lujo, restaurantes y hoteles a través de promociones y embalajes personalizados? Esta pregunta ha sido en los últimos años recurrente para las empresas que ofrecen servicios y tecnologías de impresión; publicidad, encuadernación, enmarcación, servicios creativos, correos directos, marketing estratégico, impresiones y servicios comerciales, grandes formatos y exhibiciones. 

Incluso con la adquisición de recientes equipos digitales, offset y de gran formato, muchas empresas a nivel mundial, han perdido oportunidades de negocio por la falta de capacidades de producir de forma interna decálogos, tarjetas de fidelidad, folletos de gran tamaño, y cubiertas de libros de forma rápida, entre otros servicios. 

Con esta jugada, la firma japonesa reafirma su compromiso por bridar soluciones óptimas que cumplan las necesidades del mercado actual. 

Con el propósito de mejorar la eficiencia en la gestión y la productividad de sus clientes en el mercado de la producción comercial, la multinacional japonesa Ricoh acaba de anunciar la compra de Avanti Computer Systems Ltd., un reconocido proveedor del mercado en este segmento. 

De acuerdo con Jeff Paterra, Vicepresidente Senior y Gerente General de Tecnología y Desarrollo de Soluciones de Ricoh, esta adquisición, que se viene gestando desde 2013, le permitirá a Ricoh no solo expandir aún más el valor de la impresión a sus clientes comerciales, sino que también les ayudará a mejorar su gestión en materia de eficiencia y productividad. 

En la actualidad, la transformación digital está impactando a todas las industrias a nivel mundial, quebrando modelos de negocio (hasta ahora) exitosos y creando nuevos competidores más ágiles e innovadores. De hecho, según un informe reciente de Frost & Sullivan patrocinado por Ricoh se espera que en los próximos diez años los avances tecnológicos generen un crecimiento exponencial en múltiples sectores de la economía real, más veloz que en cualquier otro momento de la historia. Sin duda, la tecnología es un activo estratégico fundamental para toda empresa. 

En este contexto, el rol de los líderes de las tecnologías de la información (TI) ha evolucionado desde la tradicional elección e implementación de tecnologías, a la gestión estratégica de la misma para mejorar los procesos y las condiciones de trabajo de sus clientes internos. De la misma forma, es cada vez más importante que el departamento de TI esté alineado con los objetivos del negocio – incluyendo crecimiento, innovación y rapidez de llegada al mercado – y se enfoque en acompañar a los usuarios de cada línea de negocio, tales como finanzas, ventas, marketing y operaciones. 

La multinacional Ricoh acaba de incorporar a su equipo a César Pantoja Lucena como nuevo Gerente de Mercadeo para su subsidiaria en Colombia. 

El nuevo directivo es administrador de empresas de la Universidad Javeriana y tiene posgrados en Marketing de la Universidad del Rosario y en Management en la Pontificia Universidad Católica Argentina. Asimismo, cursó el Programa Ejecutivo en Gerencia de Empresas de Tecnología en la Universidad Torcuato di Tella de Buenos Aires (Argentina).